Livre d'or : avis et commentaires de nos voyageurs

Communications 10/10 : Super autant au niveau des communications que des documents transmis
Guide(s) / Encadrement 7/10 : Concernant le guide, j’ai quelques bémols : on nous avait annoncé un guide francophone et, bien qu’il se débrouille bien en français, il ne le possède pas assez bien pour en saisir les nuances ce qui a causé quelques frictions (puisque, parfois, il interprétait mal le sens de ce que je lui disais). [...] Ses points forts : disponibilité ; il était ferré en ornithologie ; il nous a communiqué beaucoup d’informations sur le pays. Je suis très contente d’avoir fait un circuit guidé car je n’aurais jamais autant vu et appris de choses si j’avais fait ce voyage par moi-même. Le chauffeur était parfait : serviable, professionnel, sympathique.
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 10/10 : Je suis très satisfaite des activités, des horaires, du territoire couvert. Le circuit était bien planifié. Un des points forts du voyage a été la croisière d’observation sur la rivière Tarcoles (mon activité préférée) : formidable ! Le capitaine a été fameux pour le repérage, il avait à cœur qu’on voit bien ce qu’il avait repéré. J’ai aussi beaucoup aimé les ponts suspendus, l’autre croisière d’observation (très bon capitaine et très bonne naturaliste) : les deux étaient très compétents ; quand les gens avaient de la difficulté à voir, la naturaliste avait le tour : sa façon de procéder pour aider les gens à repérer l’endroit parmi les feuilles et la végétation abondante était efficace.[...] Très beau circuit !
Hébergement 8/10 : Très très bien dans l’ensemble. Les endroits choisis étaient tous propres. Mes préférés : le Monteverde Cloudforest Lodge, l’Arenal Observatory Lodge (pour leur situation, leur confort, leur environnement), le Rancho Corcovado (pour la vue et l’endroit où il est situé et aussi pour sa rusticité),. Je n’ai pas apprécié l’Hôtel Villa Lapas : murs avec des trous, un robinet qui tournait dans le vide (c’était difficile de fermer l’eau de la douche), climatisation désuète (très bruyante) et nourriture ni bonne ni mauvaise. Je recommanderais tous les autres endroits à part celui-là. [...]
Transports 10/10 : Bon confort, distances bien planifiées, bon équilibre transport-activités (i.e. qu’on n’a pas passé trop de temps en transport au détriment des excursions), conduite impeccable !
Repas 9/10 : Nous avons très bien mangé : bon choix de restos pendant les déplacements (sauf le repas lors de la croisière à Cano Negro (pas très bon)), bon repas dans les hébergements (à part à Villa Lapas).
Compagnons de voyage 10/10 : J’ai beaucoup apprécié mes compagnons de voyage (qui étaient des personnes très conciliantes) et malgré le fait que je ne parle pas anglais, j’ai eu un très bon contact avec la voyageuse américaine. On s’entraidait beaucoup dans le repérage et l’identification des oiseaux. Très bon groupe! Appréciation générale 9/10 Oui! Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? : C’est un de mes très beaux voyages ! J’ai beaucoup aimé et je repartirais sans hésiter avec AMERIKAVENTURE…

Communications : Après un premier contact e-mail, je suis passé par l'agence de Paris où les échanges avec Brigitte Moreau ont été excellents et très efficaces ; elle a toujours répondu clairement à mes questions, s'est occupé aussi du vol comme je le voulais - via Madrid. J'en suis très satisfait. Les documents reçus par Amerik Aventure sont complets, décrivent bien le voyage et donnent de nombreuses informations complémentaires. Très bien ; j'aurais simplement préféré les recevoir un peu plus en avance par rapport à mon départ; mais cela est dû à mon inscription tardive, et au fait aussi que je suis parti 3 jours avant le début du CRC. Donc pas de reproche là dessus.
Guide(s) / Encadrement : Le guide, Frederico, a été totalement disponible. Je ne suis pas vraiment ornithologue, mais il connaissait parfaitement le sujet et j'ai bien profité de ses connaissances.Comme nous étions 2 à vouloir prendre pas mal de photos, il nous à mis en bonnes conditions pour cela, quand c'était possible. Les visites ont été bien commentées avant (la veille au soir en général) et pendant, certaines non prévues ont été ajoutées et accompagnées après concertation. Tous les soirs, on revoyait la liste des oiseaux vu dans la journée, ce qui m'a permis de bien m'y reconnaître. [...]
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 10/10 : Le programme du voyage est bien décrit sur le site internet et c'est donc sur cela que j'ai choisi ce voyage. Il s'est déroulé comme prévu et les activités ont donc bien correspondu à mon attente ; il est vrai que nous avons eu aussi un temps très beau tout au long du voyage, à part deux tout petits épisodes de pluie sans conséquence sur le programme à Monteverde et San Gerardo de Dota. De plus, quelques visites supplémentaires ont été rajoutées à la place du temps libre prévu initialement. Compte tenu des horaires de lever et coucher du soleil, et du fait de l'objet du voyage les horaires - tôt le matin notamment - étaient bien adaptés et on s'est tous bien habitués.
Hébergement 8/10 : Les hébergements étaient très biens à mon avis tout au long du voyage, y compris à Drake Bay où Amerik Aventure nous annonçait un peu moins de confort. [...] Pour l'intérêt de l'environnement, vue, oiseaux, cadre, ma préférence va à l’hôtel Arenal Observatory lodge et à l’hôtel Savegre à San Gerardo de Dota. Je n'ai pas noté de contraintes particulières entraînant des difficultés.
Transports 9/10 : Nous n'étions que 4 participants au voyage + guide + chauffeur. Le véhicule 6 places + bagages était bien adapté, confortable en général - sauf très mauvaise piste. On avait largement la place pour les jambes et garder notre sac à dos près de nous par terre, et suffisamment pour nos gros bagages derrière. A deux par rangée et séparation centrale, nous n'étions pas du tout serrés. Avec notre excellent chauffeur Javier, pas de problèmes de transport. Les distances parcourues n'étaient pas trop longues et permettaient de bonnes visites et observations ; la plus longue - Arenal à San Gerardo en passant par San José, + une déviation , s'est faite entièrement sur le goudron, donc pas trop pénible.
Repas 9/10 : Dans l'ensemble, on a mangé très correctement. Certes, au bout d'un mois - je suis resté au Costa Rica après le circuit CRC - on est un peu lassé du riz + haricots noirs à tous les repas - mais ça c'est la culture du pays. Je préfère m'adapter aux habitudes locales. Pour ce qui est des buffets dans les hôtels, c'est assez variable mais correct. Le reproche que je ferai, c'est que les jus de fruits dans ces hôtels ne sont pas à la hauteur de ceux que l'ont trouve dans n'importe quel petit restaurant de village, souvent excellents et très variés.
Compagnons de voyage 10/10 : On était donc 4, un couple québécois, une américaine, et moi même. Le fait d'être peu nombreux facilite les visites, évite les pertes de temps au repas... Pour ma part, aucune difficulté relationnelle, et de ce point de vue là j'ai trouvé le voyage agréable. [...]
Appréciation générale 9/10 : J'ai fait un excellent voyage, bon itinéraire, emploi du temps bien rempli, bons guide et chauffeur, beaucoup d'oiseaux ; je recommanderai donc ce voyage ornithologique avec Amerik Aventure sans retenue. La durée, compte tenu du rythme me parait bien, à 1 ou 2 jours près bien sûr.

Communications 9/10 : Le document de voyage était excellent. Toutefois on y retrouve toute une section sur El Chatem, ville de Patagonie que nous ne visitions pas, qui était inutile et qui nous mêlait. [...]
Guide(s) / Encadrement 8/10 : Tous les guides ont été excellents. Toutefois le guide engagé pour les 2 dernières journées (Olmué et Valparaiso) n'avait jamais mis les pieds au parc La Campana [...] Il s'est racheté pour la visite de Valparaiso car il était extrêmement compétent sur tous les aspects de la ville, son histoire et ses murales.
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 9/10 : Il s'agit d'un des plus beaux circuit paysage et nature qu'il nous a été donné de faire. D'après nous, nous aurions préféré une journée supplémentaire pour explorer Torres Del Paine et une journée de moins à Ushuaia car les 2 premières journées étaient asservies...[..]
Hébergement 7/10 : Tous les hôtels étaient excellents sauf pour les suivants : 1: Hôtel Raco à Buenos Aires : L'hôtel est très loin des quartiers à visiter. [...] 2: Hôtel Saint-George : Personnel froid et hautain... [...]
Transports 9/10 : Tous les transferts et transports ont été parfaits sauf pour Iguazu : Transfert de l'aéroport à l'hôtel le jour d'arrivée dans une vielle auto personnelle pour 4 personnes sans air climatisé [...]
Repas 9/10 : Nous avons très bien mangé et l'horaire de repas inclus et ceux non inclus était parfait sauf peut-être pour la journée d'arrivée à Ushuaia. [...]
Compagnons de voyage 9/10 : Nos compagnons étaient charmants.
Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? : Certainement !

Communications 10/10
Guide(s) / Encadrement 10/10
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 10/10
Hébergement : Nous avons réservé nous-même les hôtels.
Transports 10/10
Repas 7/10
Compagnons de voyage 10/10
Appréciation générale 10/10 : Nous avons été très satisfait par vos services et notre guide Fernando a été génial !

Communications 9/10 : Le dossier reçu avant notre départ était très complet et nous a permis de bien préparer le voyage. Une remarque : ce n'est qu'à la réception du dossier que nous avons remarqué que nous pouvions choisir notre cabine moyennant paiement. Dommage que cela ne nous ait pas été communiqué au moment de la réservation.
Guide(s) / Encadrement 10/10 : Nadine est une guide hors pair. Elle a été tout au long de notre séjour au Galápagos à notre service, toujours enthousiaste, toujours dévouée, toujours souriante mais aussi extrêmement compétente. Elle a vraiment pu faire passer son amour pour les Galápagos à notre groupe. Elle est à la base de la réussite de ce voyage. Si vous avez le choix, prenez toujours Nadine. De plus, elle avait la tâche difficile de devoir tout présenter, expliquer en 3 langues car à notre groupe de francophones s'était ajoutés 2 américains et un chilien et une cubaine.
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 10/10 : Les activités étaient bien organisées. Nous n'avons jamais eu l'impression de nous ennuyer. Nous commencions tôt mais c'était un plus car nous pouvions observer la faune à son réveil avant tout le monde avec moins de chaleur et plus de tranquillité. Aucune activité n'a été superflue ou jugée peu intéressante. En fait, chaque jour, nous avions cru que nous étions arrivés au top mais le lendemain dépassait le jour précédant. Nous avions des attentes de ce voyage et elles ont été largement dépassées.
Hébergement 8/10 : À Quito, nous avons été très déçus de l'hôtel Nù House, petite chambre (nr 103) sans air conditionné, une bouteille d'eau pour 2 et pour 2 jours. [...] Le catamaran était super, confortable, spacieux et bien équipé. Les cabines étaient petites mais OK puisqu'un catamaran n'est pas un bateau de croisière mais de toute façon c'est ce que nous cherchions. Seul bémol, la toilette se bouchait très vite et aucun ustensile du type ventouse n'était à notre disposition pour faciliter l'évacuation. L'équipage était compétent et au petit soin pour nous.
Transports 5/10 : Toutes les navettes étaient impeccables, aucun souci. Par contre, IBERIA plus jamais, service nul, repas nul, amabilité inexistante. Il faut absolument remplacer le vol Quito Madrid par autre solution qu'avec IBERIA. [...]
Repas 7/10 : Nous avons très bien mangé à bord du catamaran, repas variés, copieux et sains. Nous avons un doute sur l'hygiène ou sur la qualité de l'eau puisque sur les 11 passagers 7 ont été malades dont certains plus d'une journée et demi. Je n'ai pas été touché par contre mon épouse a été malade une nuit.
Compagnons de voyage 10/10 : Notre groupe était très homogène au niveau intérêts pour la faune et la flore des Galapagos. Nous avons formé une équipe de copains en vacances qui se sont bien amusés, bien aidés et ont bien partagé leur enthousiasme. Super sympa! Je crois que les 2 américains et les 2 Sud américains ont dû parfois se sentir isolés par la barrière de la langue mais nous avons tout fait pour les intégrer.
Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? : Certainement ! Je compte contacter Marc-Antoine car je souhaite offrir le même voyage à mes 3 filles en janvier-février. Je souhaite également envisager un voyage au Pérou et en Bolivie avec AmerikAventure car la formule me plaît très fort.

Communications 10/10 : Ce n'est pas moi qui ai communiqué avec vous avant le voyage, donc je ne peux noter cette partie. Mais le document reçu avant le départ est très complet.
Guide(s) / Encadrement 10/10 : La majorité des guides ont été impeccables. Ana Maria à Iguazu a été parfaite, les guides à Torres del Paine sont incroyablement serviables, souriants et à l'écoute, et sur le bateau Australis toute l'équipe était parfaite. Seul bémol, Juan à Buenos Aires, qui a été bien mais très occupé ailleurs [...] Par contre, il nous a organisé une expédition au Tigre qui était en dehors de sa description de tâche, ce fut fort apprécié.
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 10/10 : Tout super. Si nous avions à le réorganiser nous-mêmes, tout pareil, sauf un ou deux jours de plus à Torres del Paine.
Hébergement 9/10 : Nous aurions aimé être plus central à Buenos Aires, vers Palermo ou vers San Telmo. Iguazu, el Calafate, Torres del Paine, super. L’hôtel à Punta Arenas est magnifique, design à mon goût. Le bateau impeccable. Bémol pour l'hôtel à Ushuaia, seul endroit où le service était un peu moins bon ; les femmes de chambre oubliaient qq chose tous les jours et les serveurs au resto moins attentionnés.
Transports 8/10 : Tout super. Sauf le chauffeur qui nous a pris à El Calafate pour nous amener à la frontière du Chili ; il conduisait super vite [...]
Repas 10/10 : Très bien.
Compagnons de voyage n/a
Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? : Absolument. J'ai déjà commencé ! Je suis en train de vendre votre voyage à tout le monde [...]

Communications 10/10 : [...] Le document était bien conçu et facile à comprendre. La qualité des détails sur l'ensemble du voyage était excellente. Toutes les informations étaient pertinentes et répondaient à la majorité de nos questions. Par conséquent le processus de planification, l'échange des communications et le mode de facturation et de paiement furent grandement appréciés. Remarque: avec l'expérience acquise lors du voyage j'aurai probablement eu plus de questions sur les activités disponibles à chaque destination.
Guide(s) / Encadrement 10/10 : Tous les détails mentionnés dans le dossier (timing et autres) concernant notre prise en charge par les chauffeurs ou les guides furent excellents. Tous les guides furent excellents, leurs connaissances, leur expérience, leur compétence, leur professionnalisme et surtout leur serviabilité et bonne humeur furent des plus appréciés au long du voyage.
Circuit(s) / Séjour(s) / Forfait(s) 9/10 : Le déroulement du voyage (circuits, activités, horaires) respectait les détails mentionnés dans le dossier. À certains moments, comme à El Calafate, les timing furent changés mais l'agence nous a avisé des modifications. De plus, une activité fut annulée mais après discussion avec le guide il y a eu des suggestions et une autre fut planifiée toute aussi intéressante. [...]
Hébergement 8/10 : En général tous les hôtels furent excellents ; spécialement Iguazu, El Calafate, Torres de Paine et Punta Arenas. Buenos Aires : Hôtel Boutique Racó correct sans plus. Beaucoup trop loin du centre ville, des sites touristiques et des restaurants. Ushuaia (Fueguino Hotel Patagónico) : Correct sans plus, je crois que pour qualité prix il y a mieux. [...]
Transports 10/10 : Un seul commentaire, comme déjà mentionné, après notre visite aux chutes à Iguazu j'aurai préféré un vol directement sur El Calafate et ainsi faire plus d'activités ou peut-être faire une journée de plus à Tores del Paine.
Repas 10/10 : Bien que les repas ne soient pas entièrement inclus, la nourriture argentine est diversifiée et excellente. Rien à redire.
Compagnons de voyage 10/10 : Les guides, les chauffeurs, le personnel dans les hôtels et les personnes ressources dans les agences et sur la croisières ont effectués un travail superbe rendant notre séjour des plus agréable. Les argentins ont toujours le sourire.
Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? : Sans aucun doute je peux recommander Amérik Aventure à tous ceux et celles qui désirent vivre une aventure unique en Argentine et tout spécialement la Patagonie. Ce que j'ai trouvé des plus intéressant et grandement apprécié dans votre formule, c'est qu'il y du temps libre; soit pour se reposer entre deux étapes, récupérer, aller manger où l'on veut et nous ne sommes pas presser par un horaire trop régime. J'ai fait un splendide et unique voyage, un de mes plus stimulants et j'en ai fait une couple. [...] Félicitations à tous ceux et celles qui nous ont aidé à la planification de ce voyage unique.

Guides : Deux guides (Marco et Eric) très professionnels, et très connaissant du Costa Rica. Nous avons beaucoup appris avec eux !
Circuit : 10/10 !
Hébergement : Les hôtels sont très bien choisis, confortables et le personnel est très accueillant.
Transport : Nos deux chauffeurs ont été excellents et les minibus sont confortables, rien à dire.
Repas : 10/10, pas de problème.
Compagnons de voyage : Nos compagnons canadiens étaient toujours très sympas et tous toujours ponctuels, très agréable compagnie.
Recommandez-vous Amerik Aventure ? : Oui, sans problème ! (d'ailleurs, nous allons revisiter votre site pour un autre voyage éventuel...)

Communications 10/10 : Bravo pour le superbe document reçu par courrier express ! Plein d'excellentes et utiles informations. [...] Finalement, un grand merci à Madame Richter et Monsieur Benoit pour leur gentillesse, professionnalisme et patience avec moi !
Guides 10/10 : Le guide aux Galapagos, Jan, a été absolument EXTRAORDINAIRE. Je vous recommande grandement de solliciter ses services pour vos autres clients. Il est extrêmement professionnel, amusant, sympathique et nous a appris tant de choses. Bravo ! En Amazone, José (notre guide francophone venant de vous) et Robert du Yachana Lodge ont aussi étés fantastiques. Je recommande de les reprendre si vous pouvez.
Circuit 10/10 : Aucun souci. Absolument parfait. Nous avons couvert beaucoup de terrain, mais sans jamais nous sentir stressés ou pressés par le temps. Un circuit admirable et conçu de manière irréprochable. Merci et bravo. Pas de doute sur votre professionnalisme !
Hébergement 10/10 : Le Nemo II est parfait. Petit, sans que l'on se sente à l'étroit. Un avantage additionnel : Que 12 passagers, ce qui rend les visites bien plus faciles et agréables. Les grands groupes ne sont pas recommandables aux Galapagos, car les sentiers sont étroits, et plus de 15 personnes feraient que les derniers de la file se sentiraient oubliés. C'était parfait. Le bateau est propre et l'équipage très sympa et efficace. Merci pour les conseils de pourboire. De tous les passagers, nous étions les seuls à avoir ces recommandations, et tout le monde à suivi les nôtres, au grand plaisir de l'équipage. Je recommande hautement L'Hostal La Rabida à Quito. [...] Nous nous sommes sentis à la maison.
Transport 10/10 : Nous avons toujours été accueillis avec gentillesse et ponctualité par vos guides et représentants. Tous les transports ont été parfaits, de la superbe voiture à Quito, au camion ouvert du Yachana Lodge dans la jungle. Nous n'avons jamais attendu.
Repas 10/10 : Comme des dieux, et presque trop (mon tour de ventre se porte à merveille!). Excellents repas partout.
Compagnons 10/10 : Très bien entourés. Nous nous sommes super bien entendus avec les 10 autres passagers dans le Nemo II (2 anglais, 2 allemands, 2 hollandais, et 4 israéliens ). Nous sommes déjà en contact maintenant. En Amazonie, nous deux avons été mis avec 3 américains et nous sommes partagés les guides. Génial. Nous avions 2 guides pour nous 5 clients, et les deux étaient complémentaires.
Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? : ABSOLUMENT !!! Nous sommes de retour depuis 3 jours et vous avons déjà recommandé plusieurs fois !!! Nous pensons d'ailleurs déjà à comment reprendre un voyage avec vous !!!!! Merci pour tout !

Communications : 10/10. Excellentes relations par e-mail et par téléphone. Des rapports quasi amicaux, notamment avec Annette Richter. Dossier du voyageur excellent. Très précis et précieux. Aucune (mauvaise) surprise.
Guides : 10/10. Federico est un guide naturaliste hors pair. Très attentionné avec les membres du groupe. Toujours à l'écoute.
Circuit : 10/10. Circuit sur quinze jours très complet. Activités variées et de bonne qualité. Horaires adaptés.
Hébergement : 9/10. Très bons hôtels. Coup de coeur pour Trogon Lodge, à Cerro de la Muerte.
Transport : 10/10. Un minicar idéal, presque du luxe ! Distances raisonnables. Chauffeur très professionnel et, lui aussi, très attentionné envers le groupe.
Repas : 10/10. Nous avons très bien mangé, un peu trop même ! Coup de coeur pour la restauration à Trogon Lodge, ainsi qu'à Monteverde. Compagnons : 10/10. Parfaits ! Nos compagnons québécois ont contribué à faire de ce circuit un voyage passionnant.
Recommanderiez-vous Amerik Aventure ? C'est déjà fait et nous allons continuer à vivement recommander Amerik Aventure.